In primul rand imi cer scuze pentru ca deschid un topic pentru ami spune oful dar pur si simplu am fost total indignat si foarte suparat pe serviciile prestate de General Autocom Maracineni -dealer Dacia si service auto situat pe E85 la iesirea din Buzau , in localitatea Maracineni .
Saptamana trecuta am fost implicat intr-un accident cu masina din semnatura in urma caruia m-am ales cu averierea masinii pe partea dreapta fata . Asiguratorul persoanei vinovate de accident ma trimis sa-mi repar masina la General Autocom Maracineni spunandu-mi ca am o masina destul de noua si ingrijita si ca ma trimite la ei findca ei fac treaba foarte buna .Acest lucru ma bucurat findca acel service este un service mare si este si dealerul Dacia in Buzau .
Asa ca Luni 8-02-2010 am dus masina la ei , dimineata pe la 8:30 . Au oprit masina si mi-au spus ca ma suna ei cam intr-o saptamana caci dureaza pana vin piesele .
Trebuia reparat urmatoarele :indreptat semiaripa , cadru metalic far , calandru metalic masca fata , rama metalica bara ; schimbat far , lampa semnalizare ,bara fata (spoiler) si aripa fata.
Surpriza , azi pe la 10 (Marti -09-02-2010) am fost sunat de la service ca masina e gata .Nu stiam daca sa ma bucur sau nu , cum sa fie gata asa repede .M-am dus sa iau masina . O mare dezamagire , la o prima vedere o bara deformata plus calitatea ei lasa mult de dorit (nu prea are aceeasi forma in partea de jos fata de bara originala) apoi vopseaua de pe aripa , aripa noua , se vedea la imbinari ca vopseaua a fost aplicata direct pe tabla exact cum a venit din magazin , adica peste acea vopsea de protectie iar stratul de vopsea este foarte subtire .Asta a fost la prima vedere , cand am ridicat capota atingea de aripa si vopsea s-a curatat si a ramas acea vopsea de protectie care se vedea ca e lucioasa , deci nu a fost macar preparata pentru vopsire apoi semiaripa , are locuri unde vopseaua este sarita , se vede tabla ,locurile undre probabil ca a fost indreptata iar la imbinari aripa a fost pusa direct pe semiaripa si stalp , fara nici-un pic de mastic sau ce se pune la imbinari.Fiind total dezamagit de calitatea reparatiei nu am putut sa nu-i reprosesz respectivului domn de la service acest lucru la care domnul imi raspunde :"Dumneata stii tocmai cand ne livreaza banii cei de la asigurari ?" .A pus paie pe foc cu aceasta replica , nici nu mai tin minte exact cate iam mai reprosat , ca in final domnul sa zica sa las masina si sa vin maine dupa ea .I-am spus ca decat sa las masina pe mana unor carpaci mai bine astept caldura si mi-o repar singur .Foarte nervors zic sa plec sa nu ma enervez si mai tare sa mai fac si vre-o boacana da ce-mi vine sa vad daca merge farul si semnalizarea , cand colo nu mergea semnalizarea .Cheama repede repede respectivul domn un baietas sa se ocupe , cand sa scoata baietasul becul cade geamul de la semnalizare , deja nu stiam ce sa fac , sa rad sau sa-mi pun mainile in cap . Nici macar nu avea bec .Pleaca baietasul si vine cu un bec si un tubusor de Super-Glue , atunci chiar ma bufnit rasul si zic :Chiar vrei sa-l lipesti cu super-glue ?.Cica nu au lampa de semnalizare , ca trebuie sa aduca din oras . Domnul (seful) imi spune sa astept putin ca a dat telefon si-mi aduce alta lampa de semnalizare .Au bagat masina iar in garaj si dupa vreo 20 de minute mi-o aduc completa . In sfarsit plec nu inainte de ai multumi sefului pentru buna "calitate" a reparatiei .
Nu ma asteptam la un asemenea rezultat de la un asa service . Sunt foarte suparat si dezamagit ,indicnat , oare daca duceam un Mercedes tot asa faceau , cred ca mestereau la el o saptamana .
Cum or face reviziile la Loganuri caci si tata tot acolo trebuie sa duca masina , daca tot asa lucreaza pot sa faca fabrima super masini , degeaba daca service-urile sunt praf .
Am facut acest topic sa citeasca toti buzoienii si nu numai sa stie ce-i asteapta la General Autocom Maracineni si poate citeste si cineva de pe la Dacia sa stie si ei cam ce treaba fac oamenii lor din teritoriu iar daca cineva a patit la fel sa-si spuna oful aici .
Rog moderatorii sa nu stearga sau sa inchida acest topic si astept pararile dumneavoastra in legatura cu "oful" meu.
Bafta