Am luat masina de 4 zile si dupa vreo 200km de drumuri romanesti pe ploaie se facu senin si m-am hotarat sa spal masina. Ce patesc : dupa spuma + jet de apa omu' de la spalatorie da sa stearga masina pe la praguri cu piele de caprioara si ce constata : -Loganu era exfoliat pe o suprafata cam de 40cm patrati , adica pe suprafata cu pricina era un fel de foile ce se cojea de pe suprafata vopselei in acel loc . Nu spun , ca daca as mai fi incercat puteam sa cojesc o suprafata mai mare. Problema e ca mi-a ramas urme pe vopsea in acel loc (ca si cum mi s-ar fi dus stratul de crom din acel loc - mentionez ca sub folia "exfoliata" vopseaua are aceeasi nuanta cu vopseaua originala.Stratul de folie este foarte subtire de grosimea unei folii de impachetat alimente si cam de aceeasi consistenta). Mai plastic in acel loc mi-a rams vopseaua cum ramane pielea bronzata dupa ce se cojeste. Stie cineva care-i treaba?????? , eu oricum ma duc cu scandal la dealer si reprezentantul Dacia . Unde sunt cei 6 ani de garantie a vopselei???

Deja??? :vmad: Pai e mai rau decit la ORICE Dacie de pina acum!!! :evil: :evil: :evil:

Asta este PRIMA problema adevarata aparuta. Mai bine nu ar fi aparut!

Rectific : 10x4 cm patrati
Oricum e criminal! , mi s-a dus confortul psihologic.
Daca asa e lucrata toata masina e futere.
Am uitat sa va spun ca la ridicarea masinii codul de deblocare casetofon nu corespundea cu cel de pe acte .
A trebuit sa dea cineva din service telefon la Pitesti sa-i dea codul real , durere nu??
Oricum eu sunt pornit pe scandal + protectia consumatorului .
Nu-si dau seama tipii ca de calitatea masinii la inceput depinde si volumul lor de vanzari de mai tarziu ???.

10x4 cm , shit! sunt nervos .
A mai intalnit cineva asa ceva sa aiba pe la praguri vreo folie aplicata peste vopsea???(Eu unul nu cred).

S-a exfoliat lacul, presupun ... cam nasol!

...ma duc cu scandal...
mentalitate tipic romaneasca.
ceea ce se cojeste este lacul de pe vopsea.
NU ar trebui sa se intample asa ceva SUB NICI O FORMA asa de repede, peste vreo 7-10 ani POATE, dar nici atunci.
poate a fost o greseala, poate a fost lacul prost, cine stie.
de ce nu te duci la dealer sa le explici problema frumos si cu bun simt? poate te rezolva direct, fara nici o problema.
A, daca te duceai la dealer si faceau nazuri, era normal sa te duci cu scandal, doar sunt banii tai. dar asa, nu ai nici un drept.

SERIOS??? Adica este fraier ca si-a luat Loganu, ca si-au batut de joc de el si nu are drept sa faca scandal??? :shock: :shock: :shock:

Poate ca vrei sa spui sa le mai si multumeasca celor de la Dacia pentru ca nu se desmint la calitate

ce o sa ii faca dealerul? o sa ii schimbe masina? NU! O sa i-o vopseasca? NU STIU! Dar vrea cineva o masina noua vopsita?
Insa nu dealerul e de vina, ci producatorul. Succes cu reclamatiile, nu te lasa.

Cred ca ai avut noroc ca nu ai spalat masina la o spalatorie automata. Poate ramineai fara vopsea pe jumatate din ea... Brrrr, imi e si groaza sa ma gindesc la asta!

Ce inseamna la praguri? In interior unde se deschide usa (acolo unde e lipit abtibildul ala?) sau sub masina?
Ideea e, se vede si cu usa inchisa?

Garantia la vopsea e 18 luni nu 6 ani (6 ani e anticoroziune), dar oricum masina e noua.

Daca nu se rezolva la dealer, da tel. la vocea clientului.

Spune-ne si noua ce ai rezolvat.

Problema a aparut exact in jurul senzorului de usa stanga spate care este situat langa prag .
Dupa ce am cojit un pic pentru ca era urat se vedea folia exfoliata , exfolierea se intinde pe prag si pe aripa in sus. Se vede si cu usa inchisa asta e beleaua !!
Ce sa-mi faca dealerul??Asta e o problema mare care nu poate fi rezolvata la dealer , de asta sunt pus pe scandal.
CUM IMI MAI SPAL MASINA ???
Hei DACIA-Pitesti ???!!! daca te uiti pe forumul asta care e rezolvarea ?? puteti sa-mi dati telefon la 0726180035 daca nu aveti curajul sa scrieti direct printr-un reprezentant de-al vostru pe forum.

maine e sambata. majoritatea dealerilor au deschis cel putin dimineata. e chiar asa greu sa te duci pana la ei si sa-i intrebi politicos ce e de facut inainte sa faci scandal???

QUOTE

Hei DACIA-Pitesti ???!!! daca te uiti pe forumul asta care e rezolvarea ?? puteti sa-mi dati telefon la 0726180035 daca nu aveti curajul sa scrieti direct printr-un reprezentant de-al vostru pe forum.

Omule, da tel la vocea clientului. 0248 500 000.

QUOTE

...ma duc cu scandal...   mentalitate tipic romaneasca

Sa vezi tu ce ar sari americanul daca ar avea o asemenea problema si tu zici ca e mentalitate romaneasca .
Si ce daca e romaneasca ?, nu e buna ? ia mai lasati-ne voi astia cu fite de occident , astia suntem noi si gata .
Oricum dealerul are vina ca vinde acest produs care are probleme!

ok, du-te si fa scandal. dar sa nu te miri cand te vor trata cu dosul. eu asa as face.

Normal ca ma duc la Dealer si la fel de normal ca nu o sa-i sar in gat .
O sa fac scandal numai daca o sa ma frece cu diverse chestii care o sa ma coste bani in mod direct sau indirect.
Alice , inca mi-a mai ramas o doza de sanatate mintala dupa faza de astazi.
SA VEZI CE FETE AVEAU SPALATORII DE LA SPALATORIE CAND AU VAZUT CHESTIA - PT.CA SAU ADUNAT CA LA BALCI SA VADA CUM SE IA VOPSEAUA DE PE LOGAN LA PRIMA SPALARE, CE MAI M-AM FACUT DE TOATA CACAOA :oops:

nu asta sustineai mai sus... insa nu se lua vopseaua, ci lacul, si da, mi se pare absolut normal sa faci scandal daca te pun sa platesti ceva. indirect o sa te coste, pt. ca sigur nu or sa ti-o faca pe loc.

Alice, diferenta intre dealer si un magazin de desfacere (alimentara) este ca dealerul nu-ti vinde doar masina, el ti-o si repara te adresezi dealerului cand ai probleme, nu uzinei, probabil cand o sa cumperi o masina noua si constati ca nu e calitativ corespunzatoare o sa te enervezi si tu, pana atunci ti-as recomanda mai usor cu morala. Banii cu care s-a platit masina cu siguranta nu li s-a exfoliat un rand de plastic in consecinta poti avea pretentia ca si masina sa nu i se exfolieze stratul de lac.

nu am zis sa nu se enerveze, am zis doar sa incerce sa rezolve politicos intai.
cand cumperi un salam de la alimentara care are termenul de garantie OK si care arata bine pe dinafara si e prost - cine e de vina, alimentara sau producatorul? presupunand ca alimentara si-a facut treaba corect. (depozitarea produsului)

dealerul nu are nici o vina DEOCAMDATA. o sa fie vinovat doar daca face figuri.

Batrane, uita-te sa nu cumva sa fie tipla lipita cu care ele ies din fabrica...

Asta am crezut si eu prima data , dar "tzipla" asta avea pe interior vopsea , deci nu e transparenta,pe partea cu vopseaua e impregnata de vosea,ceea ce cred eu nu-i cazul tziplei.

Urata faza! Imi pare rau Dios. Ideea e ca masina sigur nu ti-o schimba cu alta, ci iti vor aplica un nou lac cu intaritor in zona respectiva la ei la service. Pe mine ma intriga ideea: cum se poate ca un lucru nou sa iasa ca bun in urma controalelor privind calitatea cand de fapt este prost. Sunt sigur ca, cu cat vor mari numarul masinilor fabricate per zi cu atat se va diminua si calitatea, pentru ca romanul nu se dezminte de la carpeli. E hilar dar dureros in acelasi timp. Rusine Dacia.

Alice, nu-i poti pretinde omului sa fie calm (ma refer la dios). In situatia lui, poate ar exista persoane care sa-si pastreze sangele rece, dar aceia ar fi EXCEPTIILE, zic eu.

"cand cumperi un salam de la alimentara care are termenul de garantie OK si care arata bine pe dinafara si e prost - cine e de vina, alimentara sau producatorul?"

as avea urmatoarele remarci:
- comparatia nu e tocmai fericita: investitia, atat financiara cat si emotionala intr-un salam e ceva mai mica decat in cazul unui Logan, mi se pare mie; apoi, asa cum mai spunea cineva, dealerul este cel care "manipuleaza" garantia, nu direct uzina; mi se pare cel putin exagerat sa spui ca dealer-ul nu are nici o raspundere pentru marfa vanduta si ca de vina este cumparatorul ca nu s-a informat. UNDE sa se informeze, daca nu la dealer ? toate informatiile pe care le are el sunt cele pe care i le-a dat dealerul, nu ?
- cand mi s-a intamplat (de mai multe ori) sa cumpar un iaurt "defect" (nu zic stricat, pentru ca era in termenul de garantie) m-am dus frumusel la alimentara si mi l-au schimbat, nu la fabrica.

"ok, du-te si fa scandal. dar sa nu te miri cand te vor trata cu dosul. *eu asa as face*"
hm, chiar sunt curios cum s-ar comporta un dealer din State cand s-ar duce careva la el "with an attitude" si cu masina nou-nouta exfoliata. am sincere dubii ca s-ar gandi careva sa-i aduca aminte de ton :-)
nu de alta, dar clientul are intotdeauna dreptate - sau asta e valabil doar pana cumpara ?! eu parca am invatat altceva la scoala vizavi de satisfactia clientului. iar de uitat cu dosul - ASTA e intr-adevar mentalitate romaneasca si o cunoastem cu totii de zeci de ani. Daca dios se apuca sa le sparga geamurile, au dreptul sa cheme politia
dar nu ar trebui sa-si permita sa-l ignore.
intr-o TARA, vreau sa zic.

si mai OT, nu il cunosc pe moneytalks, insa am un prieten cu un caracter mai .. hm, fulminant :-)
lucreaza tot in lumea civilizata, pe o gramada de bani si isi permite izbuncniri pentru ca este suficient de bun profesionist incat sa il suporte cei de acolo.
Pur si simplu nu isi permit sa-l piarda !

in primul rand as vrea sa adaug faptul ca o consider o marja mica de eroare acceptate ca rebut...se intampla la case si mai mari si nu se face atata panarama...
in primul rand consider ca dealerul ar trebui sa te ajute...sa dea o rezolvare a problemei cat mai rapid si cat mai frumos...sau sa iti faca directie prioritarea cu dacia pitesti....
daca te duci la ei ca omu cu toporul...ei de'a draq o sa se comporte la fel...si o sa te indemne DACIA PITESTI....ei sunt intermediari...nu producatori...isi iau comision pe marfa vanduta si unele operatii ce trebuiesc facute...probleme de genul asta...pot fff bine trimise direct la uzina....so o vorba buna mult face....parerea mea..
acuma tu faci ce vrei...e normal sa vii nervos...but pentru o rezolvare usoara a problemei o vorba buna trebe :roll:

Dios, nu ai putea sa faci neste poze cu "problema" sa vedem si noi cum arata ? please.

Alice,

Pot sa spun ca nu ai dreptate cu ceea ce afirmi. Omul trerbuie sa se duca sa faca scandal. Sa-ti explic de ce:
-dealerul pregateste masina de vanzare<asta include si spalat>,deci putea sa observe eventualele probleme de vopsire....sau alte probleme care ar fi aparut chiar din procesul de fabricatie. In clipa in care ar fi sesizat problema ar fi trebuit sa dea masina inapoi la COLOBASI<rebut/refuzata>,dar dealerul nu vrea sa se puna rau cu DACIA......asa ca TREBUIE SA TE DUCI SA FACI SCANDAL...MAMA LOR DE ......ANTIPATICI!
-dealerul este reprezentAntul fabricii,are un contract cu fabrica,este raspunzator pentru ceea ce vinde.

De ex: tu ai un magazin cu haine.Ai un contract de distribuitie cu firma respectiva.Primesti un lot in care ai 10% produse cu defecte. Ce faci? Le comercializezi sau le trimiti inapoi?
Sa spunem ca nu ai obsevat ca ai defecte la produse si vine clientul in garantie cu "jalba 'n proţap" tu ce faci? Ii schimbi produsul sau il trimiti la producător?
Cam asa sta treaba si cu dealerul.....el trebuie sa rezolve problema.Ai dat banii pe un produs de FOLOSINTA INDELUNGATA,nu pe o pereche de sosete. Ai platit O GALAGIE DE BANI,nu 200000. Deci AI TOT DREPTUL SA TE DUCI SA URLIi LA EI!

NU, nu are dreptu sa urle, ci sa mearga sa isi rezolve problema, CALM. Ce dracu? pe ce lume traiti? Daca nu rezolva acolo, poti sa fii mai acid, spunandule ca rezolvi problema pe alta cai. Dar sa urli? La ce bun? Asa ai grija ca problema ta sa fie cat mai greu rezolvata.

Problema nu e asa grav, mai ales ca vopseaua nu a fost afectata de soare,praf, ploaie etc.

Tot ce faci tu acum este sa te enervezi degeaba si sa te consumi aiurea: ii omor etc etc.

Te duci frumos si le pui masina in brate, ei o vor retusa foarte frumos cu lac si dupa aia nu o sa se mai cunoasca nimic. Este in garantie, nu ar trebui sa ai probleme. O sa arate ca noua dupa respectiva operatie, iti spun pentru ca sint patit cu asa ceva (exfoliere de lac).

eu n-am inteles mare lucru privitor la exfolierea in cauza ...
cum se exfoliaza ceva si ramane vopseaua ?
ce se exfoliaza ?
va rog, lasati la KK treaba cu lacul ca ala se pune IN vopsea nu se da PESTE vopsea ! asa ca nu se poate exfolia "dupe"vopsea !

Ba se da si peste. Poti de exemplu remedia cu lac de unghii un mic defect.