Zona financiara (by Valutar360 - curs valutar)

ssilviu- cand apare termenul de fond insuficient nu se opereaza nimic pe card - asa ca nu prea cred patania colegului tau -

ssilviu- cand apare termenul de fond insuficient nu se opereaza nimic pe card - asa ca nu prea cred patania colegului tau -

e posibil sa nu fii intrat salariul pe card
in alta ordine de idei, se poate ca prima data sa se fi tras banii din cont, insa fara finalizarea tranzactiei prin eliberarea de numerar la bancomat
persoana respectiva trebuie sa ceara un extras de cont de la banca, sa vada cand au intrat banii, cati au intrat, ce tranzactii a efectuat
daca banii au fost retrasi din cont, dar suma nu a fost eliberata de atm, trebuie sa depuna o scrisoare de refuz la plata in sucursala emitenta a cardului. trebuie sa stie insa ca raspunsul poate veni in maxim 45 de zile (reglementare internationala VISA)

Problemele de genul asta se rezolva prin numararea banilor din bancomat.

Au numarat, au scos nus ce desfasurator din bancomat, toata vina a fost aruncata asupra lui.

Stiu si eu ca la "Fonduri insuficieante" nu elibereaza bani. Si el stia foarte bine treaba asta, dar uite ca uneori elibereaza.

O fi fost eliberati mai tarziu, desi nu prea cred nici asta.
Cert e ca l-au dus cu zaharelul cam o saptamana sa poata ei aranja treaba apoi l-au luat tare ca vrea sa faca nus ce smecherii.

spune-i sa depuna o scrisoare de refuz la plata.. si nu cred ca nu se va rezolva
in caz contrar, poate sa depuna o sesizare la autoritati, nu stiu exact cum se numeste autoritatea respectiva, care va putea cere inregistrarea video de la bancomat.. asa poate se si clarifica lucrurile

Intamplarea a fost cam cu 1 an in urma, a renuntat intre timp.

L-au amenintat de la banca ca o sa il dea in judecata daca depune plangeri....

A depus totusi una la Politie, dar nici astia nu au facut nimic.

Inregistrare nu i-au putut pune la dispozitie deoarece chipurile camerele nu au functionat.

Ce mai.... tot tacamul pentru marlania desavarsita.

foarte nasoala situatia asta..
iar camerele alea de filmat trebuie sa functioneze non-stop.. e o scuza de 2 lei.. cineva a pus mana pe banii aia..

In mod normal firma care asigura paza/intretinerea camerelor ar fi trebuit sa suporte paguba, nu sa-l scoata pe bietul om drept hot.

am fost azi la ojpc si inca nu a trimis banca nici un raspuns. de pe 19.05 pina azi nu au fost in stare sa nascoceasca ceva?

eu am un cont la ei la care este atasat un visa!nu am mai folosit contul de vreun an! m+au sunat ca sunt pe minus si ca am de plata 80 de lei!

Intamplarea a fost cam cu 1 an in urma, a renuntat intre timp.

L-au amenintat de la banca ca o sa il dea in judecata daca depune plangeri....

A depus totusi una la Politie, dar nici astia nu au facut nimic.

Inregistrare nu i-au putut pune la dispozitie deoarece chipurile camerele nu au functionat.

Ce mai.... tot tacamul pentru marlania desavarsita.

Colegul ala al tau a renuntat prea usor la drepturile salariale aferente unei luni.
Faptul ca cei de la Banca vor sa-l incrimineze pe client de faptul ca incearca sa fraudeze banca prin declaratii false, consider masura una abuziva.

Clientul este nevinovat pana la proba contrarie...

Eu daca as fi in locul colegului, as depune in primul rand o reclamatie la sediul unei unitati teritoriale, in care sa specific ca doresc primirea raspunsului in format scris (nu digital- mail). In paralel, depun sesizare si la OPC, Avocatul Poporului (ANSPDCP). In urma acestor sesizari aceste institutii vor trebui sa faca controale si sa comunice si ele un raspuns.

Dupa ce colegul va primi raspuns iar situatia nu va fi rezolvata in mod favorabil (cu stornarea sumei debitate eronat), colegul poate intenta proces Bancii pe motiv de frauda interna (aici vor putea fi punctate toate neregulile constatate cat si comportamentul abuziv din partea functionarilor bancii - prin intimidare).

100% colegul isi va recupera banii... ori va fi sunat de banca sa-i spuna ca in urma verificariilor s-a constatat ca are dreptate clientul... ori pe cale juridica (banca era obligata sa aiba in functiune camerele video).

Nu stiu de cand practica BRD-ul un astfel de "comportament", mai ales ca stiu sigur ca majoritatea bancilor fac investigatii proprii cand este vorba de astfel de situatii.

Sunt foarte dese cazurile in care ATM-ul inregistreaza tranzactia ca fiind reusita (cu eliberarea numerarului solicitat) dar de fapt practic acest lucru sa nu se intample.

This post has been edited by Avani: 2 Jun 2009, 10:55

Crezi ca mai are vre-o sansa tinand cont ca a trecut aproape un an de atunci?

Nici eu nu as fi renuntat asa usor, dar unii renunta....

Ii era frica de un eventual proces cu banca, crezand ca va pierde alti bani in incercarea de a recupera suma deja pierduta.

This post has been edited by $$ilvviu: 2 Jun 2009, 11:16

La unele tipuri de ATM-uri se vede exact, nu pe camera de luat vederi, daca ATM-ul a livrat sau nu banii. Ramane inregistrat in softul ce gestioneaza ATM-ul.
In plus, cand se alimenteaza un ATM se intocmeste un raport in care se face un inventar al numerarului din ATM si se declara plusurile (cel mai frecvent) si minusurile constatate.

O simpla sesizare la banca insotita de copii de pe chitantele eliberate atunci de ATM-ul respectiv ar fi trebuit sa rezolve problema.
S-ar fi investigat ce este inregistrat pentru acea tranzactie, s-ar fi corelat cu plusurile de numerar si s-ar fi restituit banii clientului daca acesta ar avea dreptate.

Dupa un an ... cam greu.
Ar trebui vazut ce scrie in contractul/cererea semnat pentru emiterea cardului respectiv in cat timp clientul poate contesta o tranzactie cu acel card.

Am comis-o si eu acum vreun an, la o alta banca.
Dupa ce am solicitat suma, in timo ce s-a apucat ATM-ul de bazait si 'numarat eu am inceput sa casc gura dupa brosuri cu dobanzi si alte asemenea si m-a uitat dumnezeu asa uitandu-ma pana ce ATM-ul a inchis usita si a luat banii inapoi.... ups ...

Am verificat extrasul si banii fusesera retrasi din cont dar banii ramasesera la nenea ATM.

In cazul meu a fost suficienta o declaratie la banca si mi-au returnat suma.

Daca exista cineva caruia i se poate reprosa ceva, in cazul asta singurul vinovat a fost cascatul din fata ATM-ului. Bancii cu pricina nu am ce sa ii reprosez.

azi am fost si la banca sa vad ce raspuns primesc la solicitarea mea de a-mi spune ce si cum se calculeaza procentul de dobanda care intra in calculul dobanzii creditului. tuta aia de la brd a spus ca ea nu poate sa imi dea un raspuns deoarece de la bucuresti nu a venit nimic iar ea nu stie sa imi spuna deoarece la bucuresti se elaboreaza aceste raspunsuri.cam astia sint specialistii in finante banci care lucreaza la noi.prosti suntem noi ca mergem la ei.abia astept sa scap de credit si nu cred ca imi mai trebuie imprumut la banca.

Eu azi m-am enervat ca mi-au laut astia comisioane de m-au indoit, ca mi-a intrat salariu, ca am transferat niste bani, comisioane peste comisioane.
Deci renunt la kktul lor de card si ma mut la BT si sper in curand sa pot face o refinantare la creditul de la ei si sa-i f**, ca sunt niste nesimtiti.

La cat a ajuns dobanda la BRD? Luna trecuta era undeva pe la 12,5 %, iar cand am luat creditul era 8,9 %.

La data la care ai intrebat "la mine" era deja 14,5% (si tot cu 8,9% am inceput...).
Referitor la titlul topicului... BRD se boicoteaza singur. Nu cred ca cine a avut un credit la ei va mai calca in aceasta... banca.
Mi s-a parut cea mai infecta banca dintre cele cu care am avut de-a face.

Eu azi m-am enervat ca mi-au laut astia comisioane de m-au indoit, ca mi-a intrat salariu, ca am transferat niste bani, comisioane peste comisioane.

Eu de ex. nu inteleg o astfel de atitudine. Pai stiai cat sunt comisioanele ?!... si totusi ai ales sa faci acele tranzactii.

Cu dobanda la fel, stiti cat este, mai stiti si din ziare/tv/radio/forumuri ca "dobanda variabila" creste romaneste, adica in sus cu extrem de putine explicatii.

Nu esti multumit de astfel de servicii (comisioane peste comisioane, dobanzi crescute peste noapte nejustificat, incompetenta functionarilor din unitati, etc)... va luati "jucariile" si mergeti la alta banca.

A.. ca sistemul este acelasi peste tot, consider ca este o problema nationala.

Eu o data am lucrat cu BRD si am fost multumit, ce-i adevarat ca pachetul ales la ei a continut foarte putine servicii.

Avani: La comisioane stiam care sunt cele ptr card, dar surpriza am facut cardul si cand mi-au luat prima oara un comision pe care nu l-am inteles nici eu, mi-au zis ca astea sunt la comisioane interbancare. Si ca mai sunt unele pe acolo dar nu sunt trecute la card ptr ca nu toata lumea le foloseste.

In cazul asta sanatate, imi strang jucariile si ma duc in alta parte.

trimiteti mailuri la ei, faceti niste reclamatii la opc si poate vor vedea ca sint multi nemultumiti de modul in care suntrem tretati. poate le da de gandit.cu cit mai multi cu atat mai bine.

Daca nu toate cele 10 banci din top, sigur primele 5 banci au un sistem destul de eficient al calitatii, astfel ca fiecare reclamatie conteaza. Va spun asta din propria experienta.

Intredevar Wolverine iti inteleg nemultumirea. Cred ca oricine din tara asta care a interactionat cu sistemul bancar romanesc a fost cel putin odata pus in situatia in care achite/plateasca un comision de care sa habar nu aiba la ce foloseste.

Bancile din Romania au imens profit, iar asta o stiu si clientii. Principala sursa de venit a bancilor o reprezinta dobanda, comisioanele, taxele...etc. Cu cat sunt mai multe, cu atat e mai usor pentru banca si mai greu pentru client.

Din pacate, lucrurile in Romania nu o sa se schimbe prea curand, existand cerere, este normal ca bancile sa nu lase de la ele (scazand dobanda, reducand din costurile unui credit prin eliminare de comisione, s.a.m.d).

Io-s curios cati dintre guralivii care injura bancile (motivat sau nu) au avut de-a face vreodata cu camatarii aia adevarati.

Eu am avut de-a face cu camatari adevarati si poate ca si d-aia nu am avut si nu voi avea de-a face niciodata cu bancile...

bancile sunt doar niste camatari...legali......

mai sunt si astia de la leasing....dar astia sunt un pic mai mici..

brd este de kkt in ceea ce priveste comisione etc etc etc.......

aaa si eu boicotez brd-ul... nu am nici o relatie contractuala cu ei..tot ce am avut le-am terminat...dupa lungi scandaluri.....

This post has been edited by b76bgaarh: 4 Jun 2009, 09:05

Incercati sa le scrieti aici:
http://www.brd.ro/banca/utile/contactati-n...-dumneavoastra/

@vijelie: am avut ocazia sa ma intersectez si cu ei dar macar aia sint infractori pe cind banca are spoiala aia de legalitate. te face din acte si chiar daca ai dreptate fac ce vor ei.acum nu indemn sa ne ducem la camatari, ci sa le trimitem semnale celor de la brd sa vada ca intr-un contract de credit nu e o singura parte ci doua.

te face din acte si chiar daca ai dreptate fac ce vor ei.

Daca ai dreptate dpdv legal, castigi, daca ai dreptate dpdv moral nu prea castigi.

Exista legi in tara asta care nu sunt facute de bancile comerciale. Sunt facute de BNR si de diferite autoritati imputernicite de stat.

De ceva vreme incoace se incearca o dezvoltare a cunostintelor pe care le detin clientii in legatura cu produsele bancare, tocmai sa se evite situatiile in care a fost pus Wolverine cand a platit ceva, dar nu stia pentru ce.

Personalul bancar, cel putin ala local (adica unitatile teritoriale), il consider eu, mult sub mediul celor de afara. Adica frate, aia de afara, chiar daca sunt 4 intr-o unitate, au totusi cultura bancara si stiu sa indrume corect clientul care este debusolat.

Consider ca aici suntem mult in spatele celorlalte banci de afara (bine, ar mai fi multe altele).

BRD nu face decat sa ne aduca aminte de faptul ca suntem romani si lucrurile se fac romaneste. Te plimba dintr-un loc in altul, iti dau explicatii evazive folosindu-se de termeni bancari, bazandu-se in special ca tu, in final, vei renunta la ii mai deranja.

Faptul ca exista mai multi clienti nemultumiti de serviciile BRD decat exista de exemplu la BCR, nu face altceva decat sa scada ratingul acordat de clienti bancii respective, dar repet, peste tot este aceeasi mancare de peste.

Eu personal, prefer sa lucrez cu oameni competenti, chiar daca sunt ceva mai scumpi. Ca deobicei asa se intampla si asta e mersul lucrurilor, ce e bun e si scump (ma refer la dobanzi, comisioane, taxe).

brd este un exemplu de scump si necompetent. cum am mai postat cind crestea dobanda se ascundeau ca a crescut dobanda bnr, a crescut robor/bubor. acum cind astea doua au scazut ei au crescut dobanda iar cei de la brd nu au stiut sa raspunda.am fost si la directorul de credite pentru persoane fizice si a spus ca nu stie. am intrebat pe aceeasi doamna director ce inseamna si cum se calculeaza procentul de dobanda folosit in calculul dobanzii creditului meu si nu a stiut sa imi spuna.daca toata lumea care este in aceasta situatie ar reclama poate ne-ar trata altfel. dar un singur caz izolat este putin.

pai ai facut sezizare la anpc????

ce scrie in contractul tau...cum se calculeaza dobanda????

Eu am conturi si pe persona fizica si pe firma la ei si nu am avut nicio problema pana acum, sper sa nu le vad fata adevarata. Au comisioane cam marisoare pe plati interne, insa la externe am vazut si mult mai mari...